状元风采（六）靠谱担当的90后——王熙雨

2023年徐房集团职工职业技能比武大赛中，许多“能工巧匠”过关斩将摘得水电维修、花箱布置、物业管理、微信公众号等项目一等奖，他们用坚持和热爱展现了钻研技艺，精益求精的精神。

本期，让我们走近公房管理项目的“状元”——上海衡复物业有限公司 王熙雨，来看看她在民生服务领域的匠心筑梦故事。

她是敢吃苦、勤学习的90后青年员工；她是能冲锋、敢担责的一门式大堂经理；她是肯奉献、勇争先的衡复物业人。从公房部新进员工到如今一门式大堂经理，每一步都有她力学笃行、勤耕不辍的足迹，她就是衡复物业公房管理部的王熙雨。

 “我们90后不是躺平的一代，而是崛起的新一代。”2020年10月，毕业不久的王熙雨进入了衡复物业成为公房管理部员工。她锐意进取的干劲儿，一抓到底的韧劲儿，以及勇往直前的拼劲儿，让周边人感受到90后的活力与冲劲。

为了提升沟通和解决问题能力，她主动申请在最忙碌的一门式接待“2号窗口”进行历练，主动报名参加公司各类培训，掌握更多的专业知识。在工作期间，她虚心向同事们请教以提高服务质量。工作之余，她努力学习公房管理相关条例以提升技能水平。凭借日常的刻苦努力，在2023年徐房集团职工职业技能比武大赛公房管理项目中，她以优异成绩荣获“一等奖”。

徐房集团职工职业技能比武:公房管理项目一等奖

一门式受理中心作为基层服务窗口，坚持求真务实、注重实效，接待工作人员须时刻树立责任意识、担当意识和服务意识。在窗口工作了两年的王熙雨，不断锤炼为民服务的本领，积极回应居民诉求，力求打造居民满意窗口，用心、用情、用功办好每一件民生业务。

一门式受理中心服务窗口

怀揣着对工作的热情，全心全意为居民服务的办事态度，她成为了独当一面的青年物业骨干，还被评为上海衡复物业有限公司2022年度优秀员工。

“社会发展迅速，优秀人才比比皆是，一旦我们停止学习，将会落后于他人。补充知识，为自我充电，是我们每个人必须要做的事情。”

一门式业务受理中心大堂经理内部公开选聘会

为了进一步提升自己，王熙雨通过个人自荐、公开竞聘的方式，经过激烈的竞争和层层筛选考核，成功应聘成为一门式受理中心的第一任大堂经理。全方位统筹一门式接待工作，确保中心现场稳定运转，为来访企事业、居民提供更优质、更规范、更流畅的办事体验。

一门式大堂经理的日常工作

除了日常工作外，王熙雨还负责公房部门“一幢一档”相关工作，为市级相关部门汇总统计衡复风貌区公房成套情况，优化公房资料的管理与开发利用。